什么是营销

2021-03-11


营销全称为“市场营销”,对应英文“Marketing”。其实营销本身更像是笼统的口语表述,例如“我们我们都在接触营销行业 or我们从事的是营销行业”。实际上,我们所做的事情,应该被称为“营销管理marketing management”,是一个系统的管理过程,它不止包含营销手段和传播媒介的运用,而是站在科学管理的角度去思考如何创造价值;譬如营销调研为先导、STP战略、营销计划制定和团队人员建设等。

 

大众理解:

营销类似于“销售”,也近乎于大众理解的“推销”概念,有时甚至会被理解为“传销”概念。当你的七大姑八大姨问你:“小李啊,在上海做什么呢?”你说做营销的。“哎呀,做营销好啊,可以卖卖东西,挺赚钱的”。小李卒。

 

业界理解:

营销是一个比较大的概念,但不包括“产品/渠道/定价”等部分。对于由甲方品牌部门+广告agency+PRagency+媒介agency+线下agency+数字agency+媒体平台+其他第三方平台的狭义业界来说,大多数情况下,营销=营销传播,也就是marketing communication。

 

多提一句,在Marcom这个概念下,最有影响力的理论就是IMC整合营销传播,广义上它也是包含了一切企业与消费者接触的环节的(比如你的员工和消费者的接触)...但在业界,我们的IMC通常就是传统广告+数字广告+CRM,嗯,已经很integrated了。

 

学术理解:

营销几乎等于企业相关的一切。对于以菲利普科特勒/唐舒尔茨为首的学术派体系来说,marketing就是“满足需求,获取利润”........这样一个概念出来,几乎是包含了一个企业之于社会的意义所在。细化下来,我们可以说“营销就是创造/传播/交付价值的过程”。毕竟,对于一派之首而言,站在企业高度看待营销,它是可以包含从生产到渠道再到研发、定价的一系列过程的,而狭义的营销传播此时真的只是一个小环节而已。只不过,它更加明显、为人所知而已。