成功的品牌推广案例1:建行

2020-11-27


今年以来,针对上级行新的要求,建行东营大王支行把电子银行业务的发展作为服务群众、增加客户、巩固市场的重要途径,该行立足本行地理位置、客户资源等实际,采取以下四项有效措施,狠抓电子银行推广和跟踪服务。

一是落实目标责任。该行将电子银行推广作为基础管理考核的一项主要指标,建立了电子银行推广团队,加大了考核力度,同时发动全行员工共同行动,充分认识到电子银行渠道建设的重要性。

二是强化宣传推介。通过LED显示屏、向客户散发宣传折页、宣传单等方式,提高客户对产品的认知度,使他们认识到电子银行的安全、方便、快捷、省时、省力、省钱。

三是发挥移动终端优势。通过移动终端走进单位、走进社区、走进校园,现场签约,现场演示,将银行送到客户手上,提高客户对我行服务的满意度,为进一步营销奠定了良好的基础。

四是加强跟踪服务。通过学习培训,使全体人员熟练掌握电子银行业务的各项功能和操作流程,提高了电子银行产品营销、服务和推广能力。定期做好客户的上门演示和跟踪服务,及时了解客户使用情况,解决客户使用过程中遇到的各种问题,提升了客户的使用率和满意。